客户需要个性化的产品，企业可以通过产品配置器满足这些需求。探索不同的公司如何使用这些工具来提高品牌忠诚度、简化运营并节省成本。

什么是产品配置器？

产品配置器是一种工具，可让客户选择他们想要的产品外观或功能。它显示了不同的选项和功能，因此用户可以创建适合他们的需求和偏好的产品。

汽车、电子、家具和时尚等各个行业都使用并依赖配置器来增加销量并提高客户满意度。汽车购物者使用配置器通过选择各种型号、颜色、发动机和功能来虚拟地构建他们的汽车。在电子行业，用户通过选择所需的规格和组件来定制笔记本电脑、智能手机和其他小工具。在家具行业，客户根据自己的喜好选择材料、颜色和形状来设计沙发、床和椅子等物品。在时尚领域，用户选择面料、颜色和款式来设计他们的服装。

要点：

产品配置器使客户能够通过直观的虚拟或 3D 界面定制产品。

产品配置器可以帮助提高品牌忠诚度、减少浪费并优化库存管理。

通过将工具简化为单个 3D 库下的现有 3D 资产，企业可以最大限度地发挥其产品配置器的潜力。

产品配置器示例

这 22 个示例展示了各个行业的企业如何使用产品配置器来销售商品。他们使用视觉或 3D 产品配置器来让网站访问者自定义他们的选择。3D 产品配置器 是一种可视化产品配置器，允许客户在三维环境中查看产品并与之交互。另一方面，可视化产品配置器可以指提供所配置产品的可视化表示的任何类型的配置器。这些配置器可以包括 2D 图像或交互式视觉效果，允许客户更改产品的颜色、材料或其他功能。3D 产品配置器为客户提供更加身临其境的交互式体验。

网站产品配置器通常具有用户友好的界面，可帮助引导客户完成各种选项，显示每次添加或删除自定义项后产品将如何显示。

以下是一些最具创新性的品牌案例研究，这些品牌利用视觉和 3D 产品配置器来实现两个主要目标：使客户能够定制产品，同时提高可持续性和营销力度。

汽车产品配置器示例

汽车公司使用产品配置器让客户定制他们的车辆，选择从颜色到内饰的一切。

· 冒险旅行车

行业：货车和露营车配置
配置器类型：可视化产品配置器
解决的问题：创建自定义货车构建。

Adventure Wagon Configurator 允许客户设计露营车，根据他们的独特需求和偏好进行定制。该程序提供一系列定制选项，包括床尺寸、布局、存储配置以及添加水槽、炉灶或冰箱的选项。客户还可以从一系列饰面和材料中进行选择，以个性化其改装套件的外观。

· 菲斯克

行业：汽车
配置器类型：可视化产品配置器
解决的问题：允许客户设计他们的电动汽车，同时减少浪费并优化供应链。

Fisker 电动汽车 (EV) 制造商使用可视化产品配置器为客户提供个性化的购物体验。Fisker 的车辆配置器可帮助客户通过选择颜色、车轮、内饰和其他功能来设计电动汽车。这种方法让客户可以想象他们未来的车辆，并在下订单之前提供一种所有权感。

美容和时尚产品配置器示例

美容和时尚品牌使用产品配置器，让客户能够对从服装尺寸到颜色到产品包装（香水）等一切内容进行个性化设置，以打造独一无二的外观。

· Brilliant Earth

行业：珠宝
配置器类型：可视化产品配置器
解决的问题：提供个性化的购物体验，定制订婚戒指以适合您的风格、预算和道德。

在线珠宝零售商 Brilliant Earth 专门销售符合道德采购方式的订婚戒指和宝石。该公司推出了一款产品配置器，允许客户通过选择各种钻石形状、钻石质量和镶嵌来设计自己的订婚戒指。顾客还可以检查钻石的来源，以选择符合其个人环境和道德标准的戒指。

Brilliant Earth 的配置器允许客户以 3D 方式查看其戒指设计并调整钻石和镶嵌。他们还可以根据自己的具体规格定制订婚戒指，确保他们获得既美观又符合道德的产品。购物者可以轻松地想象他们的选择如何影响最终产品。

Brilliant Earth 联合创始人兼首席执行官 Beth Gerstein 表示：“我们的产品配置器改变了我们的游戏规则。它让我们的客户可以自由地创造自己独特的订婚戒指，以反映他们的价值观和个性。定制产品的能力是推出 Brilliant Earth 并维持我们增长的关键因素。我们为客户提供独特和个性化的体验，同时使客户能够做出符合道德的选择，这就是我们与其他珠宝商的不同之处。

· Converse

行业：鞋类
配置器类型：可视化产品配置器
解决的问题：设计和个性化您的鞋子，以创造独特的产品。

Converse 提供了一个名为“Converse by You”的视觉产品配置器，允许客户通过选择一系列颜色、图案和材料来设计鞋子。他们还提供在鞋子设计中添加个性化文字的选项。这种定制过程增强了他们的体验，让他们能够表达自己的个性。它还通过提供独特的、独一无二的产品将匡威与其他鞋类品牌区分开来。

· eShakti

行业：时尚
配置器类型：可视化产品配置器
解决的问题：设计定制、定制服装并减少时尚业对环境的影响。

eShakti 是一个女性在线时尚品牌，产品配置器是其业务战略的关键部分。客户使用eShakti 的时尚视觉配置器根据自己的喜好和具体尺寸来个性化他们的服装。eShakti 的客户可以设计出完全适合他们体型、风格和喜好的衣服。购物者在订购前输入准确的尺寸并预览最终设计，从而减少退货。eShakti 的网站产品配置器也符合其对可持续发展的承诺。通过提供定制服装，该品牌避免了过度生产和浪费。相反，他们只生产客户订购的商品。

· 娇兰

行业：香水和护肤品
配置器类型：可视化产品配置器
解决的问题：定制香水瓶增强奢华体验。

娇兰是一家奢华护肤品和香水设计师，致力于提供可持续的香水、美容和护肤解决方案。客户可以使用娇兰的香水产品配置器来定制任何香水的瓶子和包装，使其真正成为独一无二的香水。这种个性化服务创造了独特而难忘的体验，提高了品牌忠诚度和知名度，并将娇兰打造为重视个性的奢侈品牌。

· iTailor

行业：时尚
配置器类型：可视化产品配置器
解决的问题：允许客户根据喜好和具体尺寸定制服装。简化生产流程。

iTailor 是一家提供定制西装和衬衫的在线零售商。购物者可以使用iTailor 的视觉西装配置器根据自己的喜好和尺寸来个性化他们的服装。此外，iTailor 的产品配置器有助于简化生产流程并减少浪费。通过只生产客户订购的商品，他们可以避免生产过剩，也不会积累不必要的库存。

消费品的产品配置器示例

提供从吉他到威士忌等各种产品的消费品公司允许购物者创造个性化产品。

· Emerald 吉他

行业：乐器
配置器类型：可视化产品配置器
解决的问题：为客户提供定制和设计吉他的能力。

Emerald Guitar 的 3D 产品配置器使客户能够设计独特的吉他。例如，他们可以选择木材、硬件和饰面的类型，从而获得适合他们的喜好和风格的特殊乐器。视觉配置器还可以让客户在购买前查看其吉他设计的 3D 预览。

· Radio Flyer

行业：儿童马车
配置器类型：可视化产品配置器
解决的问题：定制产品以满足消费者需求。

Radio Flyer 是一家知名玩具公司，为购物者提供一系列选项来定制 Radio Flyer 最受喜爱的产品。例如，“Build-A-Trike”在线产品配置器允许客户为他们的孩子设计个性化的三轮车，并可以选择车架颜色、轮胎类型和配件。同样，“Build-A-Scooter”计划允许客户通过选择甲板颜色、车把类型和车轮颜色来定制他们的踏板车。这些计划为客户提供了标准现成产品所不具备的个性化水平。

· 威士忌搅拌机

行业：威士忌
配置器类型：可视化产品配置器
解决的问题：为客户提供交互式和个性化的体验来创建他们的威士忌混合物。

在威士忌搅拌机，客户可以使用独特的产品配置器创建个性化的威士忌混合物。通过从各种单一麦芽威士忌中进行选择，购物者可以尝试不同的口味和比例来创造定制的混合威士忌。该数字平台还提供有关每种单一麦芽威士忌的特征和品酒笔记的信息，使他们能够做出明智的选择。这种个性化和教育性的体验提高了客户的参与度和忠诚度，并将 Whisky Blender 定位为重视工艺和创新的优质威士忌品牌。

家庭产品配置器示例

设计师或家居装修公司可以使用 3D 视觉产品配置器，让客户设计他们的厨房，并通过将家具、窗户或其他元素拖放到其空间的 3D 表示中来可视化新办公家具的外观。同样，家具产品配置器可能允许客户设计他们理想的沙发或组合沙发。

· Ashley 家具

行业：家居用品
配置器类型： 3D 房间规划器和产品配置器
解决的问题：位置灵活的体验让客户能够规划和设计房间布局，并在购买前将其可视化。

Ashley Furniture 是一家家居用品零售商，为客户提供交互式房间构建器产品配置器来设计和规划房间布局。房间构建器允许客户在虚拟房间中可视化家具及其布置，测试不同的布局和颜色，并创建定制设计。Ashley Furniture 的房间构建器帮助零售商为购物者提供更具吸引力和个性化的体验，通过允许他们在购买前可视化房间设计来提高客户满意度。这种方法还有助于品牌减少实体库存和展厅空间成本。

· John Lewis

行业：家居装饰
产品配置器类型： 3D 窗帘配置器
解决的问题：配置定制窗帘

使用JohnLewis.com 上的 John Lewis 产品配置器的客户可以使用其完整的面料系列设计定制窗帘。购物者可以按颜色、品牌、面料类型、图案和价格对面料进行分类。一旦选择了面料，产品配置器就可以定制标题样式、孔眼颜色。选择衬里类型、链接颜色以及单件或成对款式的窗帘。还可以定制椅子、桌子和墙壁的颜色。

· Herman Miller

行业：高端办公家具
产品配置器类型： 3D 产品配置器
解决的问题：为客户提供定制公司办公椅的选项，以便他们能够创造出真正适合其需求的产品。

Herman Miller 的在线 3D 产品配置器为定制办公椅提供终极体验。顾客可以选择从椅子颜色到内饰再到可调节扶手的一切。他们还可以选择座椅深度、腰部支撑以及最适合地毯或硬地板的轮子。用户在选择功能时可以根据自己的选择看到价格变化。

提供其标志性椅子的在线定制只是 MillerKnoll 使用 3D 产品配置器的一种方式。MillerKnoll 数字产品/UX 设计主管 Kristen DeLap 解释说：“[配置器]完全无需代码。这意味着我们可以更快地行动，花更少的时间和金钱来维护配置器，并为设计师和消费者提供他们最渴望的东西——配置和可视化他们的设计的能力。”

· Lowe’s

行业：家居装修
产品配置器类型： 3D 房间规划器和产品配置器
解决的问题：定制产品：让客户在投资翻新之前想象他们的新厨房。

借助Lowe's Kitchen Planner，客户可以设计和可视化他们的厨房改造项目，包括定制布局、橱柜、电器和饰面。在线配置器解决了客户在投资昂贵的翻新之前想象新厨房的外观和感觉的问题。3D 产品配置器可以让客户真实地预览新厨房，从而减少发生代价高昂的错误的可能性，并提高客户满意度。此外，Lowe's 通过减少现场咨询和陈列室空间的需求，节省了时间和金钱。

体育用品在线产品配置器示例

体育用品公司为购物者提供定制其产品许多方面的能力，无论是自行车的贴合度还是球拍的握把。

· Fanatik 自行车

行业：山地自行车
配置器类型：可视化产品配置器
解决的问题：通过从一系列可定制组件中进行选择来创建定制自行车。

Fanatik Bike 的可视化产品配置器“自行车构建器”允许客户通过从一系列可定制组件（例如车架、前叉、车轮、传动系统和悬架）中进行选择来创建定制自行车。当购物者选择每个零件时，网站产品配置器提供自行车的实时可视化，让他们清楚地了解最终产品的外观。这种个性化的互动体验可帮助客户设计他们的梦想自行车，并通过确保所有选定的零件兼容并满足他们的需求和偏好来简化购买流程。配置器还提高了客户参与度和满意度，因为他们可以看到自己的创作在他们眼前变得栩栩如生。

· Wilson

行业：运动器材
配置器类型：可视化产品配置器
解决的问题：定制流行的运动器材。

Wilson 是一个运动器材和服装品牌，已有 100 多年的历史。Wilson 的视觉产品配置器可帮助运动爱好者定制一系列运动装备和服装，例如高尔夫球杆、篮球、足球、足球、排球网和队服。客户可以选择各种定制选项，例如颜色、设计、徽标和个性化。例如，高尔夫球手可以用他们的名字或缩写来个性化他们的高尔夫球，篮球运动员可以用他们的球队颜色和标志设计定制篮球，排球队可以用他们的名字和号码创建定制的球队制服。

使用产品配置器的行业的其他示例

产品配置器已成为各个行业电子商务战略的关键工具。例如，消费者可以使用该工具来设计结构、定制工具和设计数字标牌。

· 乡村谷仓

行业：室外结构
配置器类型： 3D 产品配置器
解决的问题：在购买前可视化棚屋设计。

Countryside Barns 的 3D 产品配置器允许客户设计和定制谷仓或户外结构，选择最适合他们需求的尺寸、风格、颜色和功能。这种交互式工具可以帮助购物者在购买前直观地了解他们的设计，从而减少错误和误解，并简化订购流程，提高整体客户满意度。此外，乡村谷仓可以提供更广泛的定制选项，并与更大、更成熟的竞争对手竞争。

· 莱瑟曼

行业：多功能工具
配置器类型：可视化产品配置器
解决的问题：提供商店中没有的定制多功能工具。

Leatherman's Custom Shop 允许消费者创建满足其需求和偏好的个性化多功能工具。他们可以使用该服务从一系列手柄颜色和雕刻选项中进行选择，以使多功能工具变得独一无二。虽然客户无法更改多功能工具中包含的特定工具，但定制商店中提供的自定义选项提供了标准现成多功能工具所不具备的个性化水平。

· 三星

行业：数字标牌
配置器类型：可视化产品配置器
解决的问题：允许企业比较数字标牌解决方案。

三星的视觉产品配置器移动应用程序允许用户通过自定义显示尺寸、分辨率、颜色和安装类型来设计数字标牌解决方案。该平台提供数字标牌解决方案的实时 3D 渲染，使企业能够可视化其在每个环境中的外观。产品配置器通过减少手动设计和工程的需求来节省时间和金钱，同时还为企业提供个性化的交互式体验。

· 实耐宝

行业：汽车维修和保养工具
配置器类型：可视化产品配置器
解决的问题：根据每个客户的喜好和需求定制工具存储产品。

Snap-on 的可视化产品配置器允许客户设计其工具存储解决方案，从一系列工具箱、橱柜和附件中进行选择，并在购买前预览最终产品。该工具可帮助购物者创建个性化和优化的工作空间，同时减少对物理库存和陈列室空间的需求。

· TimberTech

行业：装饰
配置器类型： 3D 产品配置器
解决的问题：帮助客户可视化和定制他们的装饰项目。

TimberTech 生产高品质复合地板、栏杆和照明解决方案。TimberTech 的 3D Deck Designer可帮助客户可视化和定制他们的地板项目。在 Deck Designer 中，用户可以选择板颜色、宽度、纹理和长度等选项，以及栏杆、照明和紧固件等附加组件。这种互动体验使客户能够尝试不同的设计选项，并根据他们的装饰需求做出明智的决定。

为什么要使用产品配置器？

产品配置器让客户设计个性化产品，避免错误购买，并享受有趣的购物体验。它们还帮助制造商减少浪费并节省生产时间和金钱。

产品配置器为客户和企业带来好处。以下是产品配置器为客户带来的一些好处：

· 个性化产品
通过产品配置器，客户可以设计他们将购买的产品的关键组件并定制其外观。此外，一项关于营销中个性化影响的研究发现，80% 的受访者更有可能从提供个人体验的公司购买产品。

· 有趣且引人入胜的购物方式
产品配置器为传统电子商务体验带来了新的维度。客户可以单击产品并从各个角度查看它，而不仅仅是滚动浏览 2D 可视化和图片。这种体验更类似于店内购物。

· 更少的退货
由于高度个性化，客户退货的可能性较小。企业的退货成本约为商品原价的 66%。

以下是对制造商的一些好处：

· 节省时间和金钱
产品配置器可以为制造商节省时间和金钱，同时提高效率、准确性和利润。当制造商允许客户设计他们要购买的产品时，可以帮助他们避免购买客户不喜欢或会退货的产品。根据麦肯锡的研究，提供个性化服务的公司收入增加 40%。

· 保持竞争力
制造商使用产品配置器按需定制产品，并快速响应不断变化的消费者需求。公司还可以收集有价值的客户数据和见解，为产品开发和营销策略提供信息。

· 优化供应链
配置器提供有关规格和偏好的详细信息，帮助企业优化库存管理。许多公司在新冠肺炎 (COVID-19) 疫情期间感受到了供应链问题带来的压力，并开始关注其与在线战略的关系。Gartner 的一项研究发现，83% 的企业要求供应链增强客户体验，这是其数字业务战略的一部分。

· 优先考虑可持续性
一些公司使用产品配置器作为其业务模型的核心部分，只生产客户订单。结果，他们节省了在可能无法销售的产品上的资源，并给客户留下了深刻的印象。根据麦肯锡可持续发展报告，资源成本的节省可将运营成本降低高达 60%。

· 提高客户忠诚度
产品配置器通过提供满足个人偏好的个性化产品来提高客户忠诚度，从而提高客户满意度和重复购买的可能性。事实上，60%的消费者在获得个性化体验后会成为回头客。

· 节省退货和换货费用
使用产品配置器可以降低企业的退货和换货成本。

产品配置器的战略影响

在线产品配置器的战略影响对于各行业的企业来说意义重大。它们提高了客户满意度、销售额、利润和竞争力。总的来说，它们帮助公司在市场上占据更强大的地位。

近年来，许多品牌都对产品配置器采取了创新方法，认识到它们在增强客户体验和推动销售方面的潜力。从汽车制造商到时尚零售商，公司正在投资先进的配置器技术，以提供新水平的定制、交互性和个性化。

在线产品配置器使公司能够提供一定程度的定制和个性化，这是传统销售渠道以前不可能实现的。公司可以通过允许消费者在线配置和定制产品来定制其产品，以满足个人客户的需求和偏好。

“在线产品配置器对于家具、厨房、浴室、装饰和储物等高度可配置产品的零售商和制造商来说至关重要，”3D Cloud by Marxent 首席执行官兼联合创始人 Beck Besecker 表示。“它们使品牌能够为客户创造个性化且引人入胜的购物体验，同时提高运营效率并降低成本。借助 3D 产品配置器，公司可以将定制和个性化提升到新的水平。”

在线产品配置器可以为公司带来一系列好处，包括提高客户满意度和忠诚度、提高销量和提高利润。通过允许客户创建适合其需求和偏好的产品，公司可以培养对产品的主人翁意识和自豪感，从而提高客户忠诚度和回头客。通过自动化配置和订购流程，公司可以减少对销售人员的需求，并消除订购流程中的错误和延迟。

用于简化多平台生产的 3D 产品配置器

3D 产品配置器可为企业带来诸多好处。然而，为了充分利用您的产品配置器，它必须易于实施、与现有资产兼容，并与所有销售网点无缝集成。要简化您的多平台视觉资产，请使用 Marxent 的 3D Cloud。单个库允许您跨多个平台创建、自定义和实施 3D 视觉效果。

Marxent 是家具 3D 产品配置和 3D 房间规划解决方案开发领域的知名行业领导者，可满足各种企业的需求。带有 WebAR OnDemand 的 Marxent 3D 产品配置器是一款尖端的响应式 Web 应用程序，可以从任何设备（包括台式机和移动设备）访问。它允许客户配置独特的产品。然后，每个定制产品都会生成一份物料清单，可以轻松传输给您的制造商。

对于拥有大量有形产品目录的企业来说，3D Cloud 解决方案是专门为容纳大量受众、众多贡献者、数千个地点和数十亿种潜在产品变体而构建的，使其非常适合全球影响力。

与 Marxent 合作可以帮助您最大限度地发挥产品配置器的优势，并为您的客户提供定制的产品选项。凭借包括 Macy's、Ashley Furniture 和 Herman Miller 在内的值得信赖的社区，与 Marxent 合作可以为您的企业提供在当今竞争激烈的市场中取得成功并提高企业利润所需的工具和资源。